Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.olivettecreations.fr, exploité par Olivette Créations.

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main. Chaque article est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité d’Olivette Créations.

2. Prix  

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).  

Olivette Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

3. Commande  

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.  

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Paiement  

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire).

5. Expédition et livraison  

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 2 semaines à compter de la validation de la commande.  

Les envois sont réalisés via Colissimo, uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison :

- Livraison standard : 7,99 €

- Livraison offerte à partir de 65 € d’achat

Olivette Créations ne peut être tenue responsable des retards ou incidents imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation  

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.

7. Retours et remboursements  

Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable par e-mail.  

Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et non utilisés.  

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité  

Olivette Créations ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.